Con la nuova certificazione Alter da valore aggiunto in fatto di pulizia e sanificazione
L’hotellerie oggi chiede garanzie per i propri clienti e si affida ad imprese serie che le possano garantire
Lavorare in emergenza, garantire il proprio committente e l’utente finale, tutelare i propri clienti senza inficiare la qualità del servizio sono solo alcuni degli aspetti che una società di outsourcing in questo momento deve valutare, pianificare e monitorare.
Alter srl è una delle realtà dell’outsourcing alberghiero italiano, specializzata nell’house keeping alberghiero e privato, attiva in tutto il Nord Italia: il suo fondatore Paolo Specchio, lavora nel settore da 30 anni e si rende conto che è arrivato il momento di offrire qualcosa di più di un codice ATECO e del rispetto delle procedure indicate dalla legislazione, e decide di abbracciare questa nuova sfida con il proprio team, in un momento particolarmente ostico e impegnativo; convoca lo staff e decide di procedere per ottenere la nuova certificazione proposta dall’ente CSQA di Thiene: DTS 017 pulizia e sanificazione in ambiente non sanitario, certificazione di un sistema di gestione dei servizi di pulizia e sanificazione degli ambienti comunitari.
Ma qual è il vantaggio? Il valore aggiunto che offre Alter srl con questa certificazione, consiste nel definire i requisiti minimi per gestire ed eseguire un processo di pulizia e un processo di sanificazione ambientale con modalità efficaci e ripetibili, con particolare cura e attenzione a controllare e ridurre l’impatto ambientale di dette operazioni e renderle sostenibili: un valore aggiunto che il suo committente può esprimere anche al proprio utente finale, al quale viene consentito di fruire degli spazi fisici rispetto al servizio offerto in condizioni di garanzia.
La certificazione ha comportato per Alter delle rivisitazioni dell’organizzazione aziendale che hanno incluso una implementazione dell’azione formativa dei propri addetti, l’individuazione di un referente in grado di effettuare i monitoraggi, di fare le opportune verifiche visive e tramite tamponamenti delle superfici rigide, aria e acqua, nonché un arricchimento costante del rapporto con il proprio committente teso ad individuare insieme eventuali azioni migliorative in grado di offrire una tutela sempre maggiore al proprio cliente
Alter srl ha accolto una bella sfida e si propone come apripista anche per le altre aziende del settore, così come per alcune realtà, le quali, dopo opportune azioni formative e una assistenza adeguata, potranno rendersi autonome nella gestione di queste operazioni divenute oramai elemento distintivo nel panorama dell’offerta turistica.
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