BTO 2024 traccia il futuro del viaggio digitale

L’impatto degli eventi sportivi sulle destinazioni, lo sviluppo dei smart village per valorizzare le aree interne e il ruolo dei profumi delle cucine regionali come ispirazione per i viaggi sono solo alcuni dei temi centrali affrontati a BTO 2024

BTO – Be Travel Onlife anche quest’anno ha aperto le porte alla Stazione Leopolda di Firenze, ponendo l’accento sulle trasformazioni in atto nel settore turistico. Si è conclusa giovedì 28 novembre la 16ª edizione della manifestazione leader in Italia dedicata a turismo e innovazione tecnologica. Con 300 relatori internazionali, 90 eventi e la partecipazione di grandi player come Google, Booking, Airbnb e Tiscali, l’evento ha delineato le prossime tendenze del settore. Tra i temi principali spiccano:

• Intelligenza Artificiale e valore umano, filo conduttore dell’edizione;
• Robotica applicata a hospitality e ristorazione;
• Enoturismo e digitalizzazione;
• Smart village per valorizzare le aree interne;
• Aromi regionali come ispirazione per i viaggi.

Numeri e Trend del Turismo Digitale

Secondo i dati di Phocuswright, il valore globale delle prenotazioni turistiche ha raggiunto nel 2023 i 722 miliardi di dollari, con una crescita annua prevista tra il 6% e il 9%. La digitalizzazione si conferma cruciale: entro il 2026, il 65% delle prenotazioni sarà effettuato online, rispetto al 29% del 2019. Tuttavia, come avvertito dal CEO di Tiscali Davide Rota, la crescente digitalizzazione espone le aziende, soprattutto le piccole, a rischi di cybersecurity.

Sport e Turismo: Opportunità Economiche

I grandi eventi sportivi sono stati analizzati per il loro impatto economico e turistico. Ad esempio, durante le Nitto ATP Finals a Torino, le tariffe alberghiere sono aumentate del 76%, mentre il GP di Formula 1 di Imola ha visto un balzo del 390% nei prezzi medi delle strutture. È stata inoltre presentata la Diplomazia Sportiva, una nuova iniziativa del MAECI per utilizzare lo sport come leva per promuovere il Brand Italia nel mondo.

Enoturismo: Innovazione e Sfide

L’enoturismo cresce a ritmo sostenuto (+18% nel 2023), ma il settore soffre di carenze di competenze e digitalizzazione. Secondo una ricerca presentata a BTO, il 46% delle aziende vinicole italiane si considera sotto la sufficienza nell’uso dell’IA. Tuttavia, i consumatori mostrano interesse: il 40% degli enoturisti vorrebbe soluzioni basate sull’IA per personalizzare itinerari e individuare esperienze sostenibili. Tra le soluzioni innovative presentate spiccano sistemi di pricing automation per le cantine e assistenti virtuali per gli abbinamenti cibo-vino.

Sostenibilità: Pilastro del Turismo Futuro

La sostenibilità è sempre più al centro delle scelte dei viaggiatori. Il 75% dei turisti dichiara che entro il 2025 adotterà comportamenti di viaggio sostenibili, favorendo alloggi e trasporti eco-friendly. Best practice come quella del Costa Rica dimostrano come il turismo responsabile possa rilanciare l’economia e tutelare l’ambiente.

Protagonista la Toscana

La Toscana si è distinta per iniziative come il progetto “Aromi d’Italia”, che esplora i profumi delle cucine regionali per stimolare il turismo emozionale. Focus particolari sono stati dedicati ai borghi smart, con esperienze come quella di Sellia (Calabria) e le innovazioni promosse in Frisia (Paesi Bassi). L’assessore toscano Stefano Ciuoffo ha presentato progetti di digitalizzazione per le imprese e le destinazioni turistiche regionali.

Aeroporti: Sicurezza e Digitalizzazione

Gli aeroporti, sempre più centrali nel viaggio digitale, hanno mostrato soluzioni innovative come l’uso dell’IA per la sicurezza e la gestione dei voli. Aeroporti di Roma ha presentato un sistema di telecamere integrate e strumenti per migliorare l’esperienza passeggeri, frutto di collaborazioni con startup selezionate attraverso call annuali.

Startup e Soluzioni AI per l’Hospitality

Tra le startup protagoniste:

• Rebyu, per rispondere alle recensioni in 100 lingue grazie all’AI;
• Open Rosetta, assistente virtuale per la gestione delle comunicazioni con i clienti;
• Brainy, software RMS che regola i prezzi in tempo reale basandosi su eventi e condizioni di mercato;
• PAr-Tec, sommelier virtuale che suggerisce abbinamenti cibo-vino, utile in ristoranti e cantine.

BTO 2024 ha dunque confermato il suo ruolo di osservatorio privilegiato sulle dinamiche tra turismo e tecnologia, dando appuntamento al 2025 per nuove sfide e innovazioni.

Info: www.bto.travel

Foto: © Ilaria Costanzo